我们在发货现场临时改图纸，只为客户晚到的3台堆高机能用上

        “你们这个货架底座离地面太低了，堆高机放不进去。”这是6月初山东某设备仓项目现场安装时，客户现场提出的反馈。

        当时我司货架已安装过半，客户因设备到货延迟，未提前提供堆高机参数。面对实际落地问题，公司技术人员并未推卸责任，反而在现场重新测量数据，连夜修改立柱结构图纸，并协调生产线提前排产了一批加高托架支撑件，赶在项目交付前完成更换。

        “要是按照原计划，我们那些大尺寸设备根本塞不进去。你们能在现场改方案，我们很服气。”客户设备主管李工说。

        方案考虑客户作业逻辑，而不是纸上谈兵。公司已将此项目的经验总结为内部优化文档，今后在所有仓储货架项目中，增加“作业设备介入环节”的前期核查机制，避免类似问题重复发生。